Ejemplo 1:
¿Qué tan satisfecho está usted con el nivel de atención al cliente de nuestra organización?
- Muy satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
Ejemplo 2:
¿Qué tan bien maneja nuestra organización los problemas y los reclamos de los clientes?
- Muy bien
- Bien
- Regular
- Mal
- Muy mal
Escala De Likert Ejemplos De Preguntas Pdf